Abstract:
تناولت هذه الدراسة " رأس المال البشري وأثره في تحقيق الميزة التنافسية "دراسة حالة مصارف ولاية البحر الأحمر "في الفترة 2020-2023 ، بيان أثر رأس المال البشري في تحسين جودة الخدمات المصرفية، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي واستخدمت الدراسة الاستبانة أداة لجمع البيانات ، أهم نتائج الدراسة هي: إن تحقيق التميز في أداء المؤسسات المعاصرة لا يستند إلى مجرد امتلاكها للموارد الطبيعية والمالية والتكنولوجية فحسب، وإنما يستند بالدرجة الأولى إلى قدرتها على توفير كفاءات بشرية لها القدرة على تعظيم الاستفادة من تلك الموارد هنالك إرتباط طردي قوي جدا بين المعرفة والقدرة والمهارة والابتكار لدى رأس المال البشري كمتغيرات مستقلة، والميزة التنافسية كمتغير تابع يساهم الاهتمام بالمعرفة لدى رأس المال البشري في زيادة الميزة التنافسية لدى المصارف.
أهم التوصيات ضرورة توفير برامج تدريب خارجي متخصص لرأس المال البشري، ضرورة توثيق وخزن المعارف المكتسبة بواسطة العاملين للاستفادة منها مستقبلا بحيث لا تحتاج إلى إعادة اكتشاف .
Abstract
This study, entitled “Human Capital and its Impact on Achieving Competitive Advantage,” a case study of Red Sea State banks in the period 2022-2023, aimed to demonstrate the impact of human capital in improving the quality of banking services. The study relied on two approaches: historical and descriptive analytical. The study used the questionnaire as a primary source for collecting data. The most important results of the study are: Achieving excellence in the performance of contemporary institutions is not based solely on their possession of natural, financial, and technological resources, but rather is based primarily on their ability to provide human competencies that have the ability to maximize the benefit from those resources. .It brought a very strong direct correlation between the knowledge and skill used for human capital as independent variables, and advantage as a dependent variable. Interest in knowledge of human capital contributes to increasing its contribution to the development of human capital. The most important of which is: the necessity of providing external training programs for human capital. For the reason and expectation of storing knowledge for two reasons, through the mediation of the general public, it will be stored in the future so that it does not need to be rediscovered.
