البيروقراطية وأثرها على أداء العاملين دراسـة تطبيقية ( صوامع البنك الزراعي _ بورتسودان )

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على المفهوم الأساسي للبيروقراطية و تسليط الضوء على الإطار النظري للبيروقراطية و أثرها على أداء العاملين . إستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لجمع المعلومات الثانوية من المراجع و الإنترنت و الدراسات السابقة , كما تم جمع البيانات الأولية عن طريق المقابلة و الإستبانة و أجريت الدراسة الميدانية على صوامع البنك الزراعي – بورتسودان - و تم تحليل نتائج الإستبانة عن طريق إستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعية . و توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن الأسلوب البيروقراطي المتشدد له تأثير سلبي على أداء العاملين كما أن الأسلوب البيروقراطي يقف عائقاً لوصول المنظمات لأهدافها و من أهم النتائج كذلك إن لبيئة العمل المادية و المعنوية أهمية كبيرة لأداء العاملين و إنتاجهم . و من أهم التوصيات التي توصلت إليها الدراسة العمل على تعزيز الجهد الذي تقوم به الإدارة العليا للقضاء على مشكلة أعطال الآليات الرافعة و الناقلة . و الإهتمام بدراسة البيئة المحيطة للصومعة ( من منافسين – عملاء - قوانين ... الخ ) لأن الصومعة لم تعد منفردة بهذا المجال . و مزيداً من الإهتمام بالعاملين لأن العاملين هم حجر الزاوية لأي عمل ربحي أو غير ربحي .

Abstract The Study aimed at Knowing The main Concept of Bureaucracy and shed light on the theoretical frame of Bureaucracy and its effect on the performance of work-force . The researcher adopted the descriptive analytical method to collect Secondary information through )references , internet and preceding studies (and the primary sources were based on (interview , and questionnaire ) . The case study was conducted on Port Sudan Grain silo (PSGS). The researcher adopted the statistical Package for the social sciences program, to analysis the outcome of the research. The study found out that: - The rigid Bureaucracy System has a negative impact on the performance of the employees. - The Bureaucracy System is an obstacle in the way of the corporation achieving its goals. - The work environment has a great effect on the employees’ performance and their productivity. The main recommendations were: - Enhance the role of the higher management to overcome the deficiency and maintenance of machinery (forklifts, trucks …etc). - Study the environment surrounding the silo (e.g. competitors, clients, regulations ….etc) . - More care should be taken of the workers ,as they are the backbone of the organization .