أثر ضغوط العمل على أداء العاملين (دراسة ميدانية على العاملين بإدارة العمليات البرية بالميناء الجنوبي ـ هيئة الموانئ البحرية ـ بورتسودان ـ ولاية البحر الأحمر) للفترة من 2014 ـ 2016 م

Abstract

تناول البحث العلاقة بين ضغوط العمل وأداء العاملين بالتطبيق على العاملين بإدارة العمليات البرية بالميناء الجنوبي لهيئة الموانئ البحرية. هدف البحث للتعرف على المقدرات الإدارية في التغلب على ضغوط العمل للإفادة منها في تعزيز دور الأساليب المتبعة في التخفيف من حدة آثار ضغوط العمل على إنتاج العاملين. اتبع البحث المنهج الوصفي التحليلي (أسلوب دراسة الحالة) لبيان أثر العلاقة بين ضغوط العمل وأداء العاملين ، المنهج الاستنباطي لإبراز أنماط المشاكل المرتبطة بموضوع البحث ، المنهج الاستقرائي لاختبار فرضيات البحث إضافة إلى المنهج التاريخي لتتبع الأدبيات السابقة. توصل البحث إلى عدد من النتائج، من أهمها ما يلي: هنالك أثر ملموس لضغوط العمل على أداء العاملين بهيئة الموانئ البحرية تقدير ظروف العامل أثناء تعرّضه لمشاكل خارجية ومنحه الإجازات العادية والمرضية يعطي دفعة معنوية لمضاعفة إنتاجه. الضغط النفسي الزائد يضع العامل أمام خيارات البحث عن بدائل عمل آخر. تأسيساً على النتائج أعلاه؛ يوصي البحث بالآتي: العمل على إزالة مسببات ضغوط العمل التي من شأنها إعاقة العملية الإنتاجية العمل على تعزيز التّعاون بين العاملين عن طريق الأنشطة الاجتماعية والترفيهية والخدمية داخل وخارج المنشأة. ضرورة حماية العامل نفسه والابتعاد عن ما يهدده من القلق , الإحباط , الصراع , وعدم التوازن النفسي .

Abstract

This research dealt with the impact of relationship between work pressures and workers' performance, case study of land operations' staff at southern ports terminal S.P.C. The research aimed at identify the administrative abilities in overcoming the Work Pressures to benefit from it in enhancing the styles' followed role in mitigating the effects of work pressures on staff's productivity. The research followed the deductive approach to highlight the patterns associated with the research topic problems, inductive approach to test hypotheses, also it followed the descriptive approach (method of case study) to state the impact of relationship between work pressures and workers' performance, in addition to the historical approach to track the literature reviews The research arrived to number of results, including the following: – There is tangible impact of work pressures on workers' performance, at S.P.C. – Appreciating the worker's circumstance upon facing outdoor problem, grant him normal leaving, provides motivation to redoubled his productivity. – Over-pressures, situated the worker ahead of multi-options to seek other job opportunity. Based on the above results; the research recommends the following: – Working on remove WP causes that may hinder production process. – The necessity to support co-operation between workers through socially, entertainment and services activities in and out the Org. – The worker should protect and keeping himself away from and threats such as anxiety, frustration, conflicts and self-imbalance.