العلاقة بين إستراتيجية الموارد البشرية وإدارة المعرفة وأثرها في تطوير رأس المال الفكري " دراسة حالة جامعة البلقاء التطبيقية

Abstract

هدفت الدراسة إلى البحث في العلاقة بين إستراتيجية إدارة الموارد البشرية، وإدارة المعرفة. وأثر تلك العلاقة على رأس المال الفكري في جامعة البلقاء التطبيقية. اعتمدت الدراسة في منهجيتها على عدة مناهج منها المنهج التاريخي للتعريف ببداية ونشوء إدارة الموارد البشرية، وإدارة المعرفة ورأس المال الفكري في العالم. والمنهج الوصفي التحليلي لوصف الظاهرة موضع الدراسة وتحليلها بهدف فهم مضمونها. اعتمدت الدراسة في بياناتها على المصادر الأولية المتمثلة في الاستبانة، والمقابلات الشخصية والملاحظة، والمصادر الثانوية التي تمثلت في الكتب والدوريات، والتقارير، والبحوث والمنشورات، ومواقع متفرقة من الشبكة العنكبوتية. وقد تم استخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لمعالجة هذه البيانات وتحليلها، كما تم استخدام معامل ارتباط بيرسون، وتحليل الانحدار المتعدد، وتحليل التباين الثنائي للمعالجة الإحصائية واختبار فرضيات الدراسة. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: - أظهرت نتائج الدراسة أن ما نسبته (82,5 %) من المبحوثين يرون أن المفاهيم الحديثة مثل إستراتيجية الموارد البشرية، ومفهوم إدارة المعرفة ومحتواها، ورأس المال الفكري، لم تتبلور ولم تتضح بعد لدى العاملين في جامعة البلقاء التطبيقية. - أظهرت نتائج الدراسة أن ما نسبته (92,5%) من المبحوثين يرون بأن الجامعة لا تلجأ إلى استخدام أساليب تحفيزية لاستقطاب الكفاءات، والخبرات الجيدة من سوق العمل، والمنظمات المنافسة مطلقا. - أوضحت نتائج الدراسة أن ما نسبته (79,5%) من المبحوثين أكدوا على أن مستوى التدريب والتأهيل والتطوير بالجامعة ليس بالمستوى المأمول. أوصت الدراسة بالآتي: - ضرورة استحداث وحدة لإدارة الموارد البشرية بالجامعة ورفدها بقيادات تنظيمية تشجع الإبداع، والابتكار وتحفز العاملين نحو التطوير والمشاركة بالرؤية الجماعية. - على الجامعة أن تلجأ إلى استخدام أساليب تحفيزية لاستقطاب الكفاءات والخبرات الجيدة للاستفادة منهم في تطوير العمل بالجامعة. - على الجامعة إعادة النظر في سياسة الصرف المتبعة، مع ضرورة إعطاء أولوية في الصرف على برامج تطوير وتدريب العاملين خاصة في مجال الإدارة المعاصرة. Abstract This study aimed to examine the relationship between human resources management strategy, and knowledge management, and the impact of relationship on intellectual capital in the Alballqa Applied University (BAU). The study used the case study approach, and relied on the analytical and descriptive method to describe the phenomenon under study and analysis in order to understand its content, and historical method to define the beginning and emergence of human resource management, knowledge management and intellectual capital in the world. Primary data involved questionnaire, personal interviews, and observations, besides the secondary sources which included books, periodical, Journals, reports thesis, and internet. The Statistical Package for Social Science (SPSS), was used for processing, and analysis was also used Pearson Correlation Coefficient, and Multiple Regression analysis, and analysis of Variance duo of statistical processing and testing hypothesis. The most important finding of study were: - - The result showed that the rate of (82.5%`) of respondents believed that the modern concepts such as human resource strategy, and the concept of knowledge management and content, and intellectual capital, has not materialized yet clear to those working in the Alballqa Applied University (BAU). - The result showed that the rate of (92.5%`) of respondents believed that the university does not resort to the use of motivational techniques to attract talent, and good experiences of the labor market, and competition organizations adequately. - The study showed that the rate of (79.5%`) of respondents assert that the level of training, rehabilitation and development at the university is not at the level hoped. The study recommended the following: - - The need to create a unit to manage human resources at the university and instructive organizational leaderships that encourages creativity, innovation and motivate employees towards development and share the collective vision. -

- The university have to resort to the use of motivational techniques to attract good talent and expertise to take advantage of them in the development work at the university. - University reconsider the custom policy, with the need to give priority to spending on development programs and the training of personnel, especially in the field of contemporary management.