دور إستراتيجية الترويج في تحسين الميزة التنافسية ( دراسة حالة شركة سوداتل للإتصالات ـ ولاية البحر الأحمر)

Abstract

تناولت الدراسة دور إستراتيجية الترويج ـ دراسة حالة شركة سودلتل للإتصالات فرع بورتسودان وذلك بغرض التعرف على ما تحتويه إستراتيجية الترويج من سلبيات وإيجابيات ومدى تأثيرها على تحسين القدرة التنافسية ، هدفت الدراسة الى دور استراتيجية الترويج فى تحسين القدرة التنافسية وتحليل وسائل الترويج المختلفة كالاعلان وتنشيط المبيعات ورجال البيع والعلاقات العامة ومدي استجابة المستهلك لذلك النوع من وسائل الترويج سواء كانت هذه الاستجابة مباشرة او غير مباشرة و معرفة ماهو الاثر المطلوب تحقيقة في السوق من وراء عملية الترويج وكذلك الاثر الذي يلعبة الترويج في جهود التسويق استند البحث على المنهج الوصفى ودراسة الحالة وتصميم استمارة الاستبيان وتم تحليل البيانات ببرنامج SPSS وتم اختبار الفروض بواسطة التحليل البسيط و توصل الباحث الى النتائج التى من اهمها - أن اتجاهات إدارات شركة سوداتل نحو مزيد من الإدراك لأهمية وتأثير عناصر المزيج الترويجي على كفاءة وفاعلية الاستراتيجيات التسويقية. - عدم وجود استراتيجية تسويقية وترويجية واضحة لدى شركة سوداتل لتوطيد العلاقة بين الشركة والعملاء خاصة في ظل تطور مفهوم الاتصال بالمستهلك وأن العلاقة ما زالت تقليدية خاصة في استخدامها لوسائل الاتصال مع العميل. - وجود تباين بين الأهمية النسبية لعناصر المزيج الترويجي حيث كان البيع الشخصي ذو التأثير الأفضل على ترويج وقد خلص الباحث الى بعض التوصيات نورد منها مايلى - الاهتمام وبشكل متزايد بتنمية مهارات الاتصال والتعامل مع الشرائح المستهدفة ومن ثم تطبيق المفاهيم المعاصرة في التسويق والترويج - الأخذ بعين الاعتبار اختلاف التأثير بين مختلف العناصر الترويجية على ترويج المنتجات ومدى تحقيقها لأهداف الشركة بأقل جهد وتكلفة ممكنة. - استمرارية الدراسات المتعلقة بقياس اتجاهات إدارات شركة سوداتل ، ومدى إدراكها لتحقيق وخلق مستوى من التعاون بينها وبين عملائها، وذلك لتعزيز مكانة تلك الشركات في داخل السوق .

Abstract The study examined the role of promotion strategy, and adopted Sudatel Telecom Company – Port Sudan branch as a case study, in order to identify what the promotion strategy contain of the pros and cons and their impact on improving competitiveness ability, the study aimed at a number of the most important objectives as follows: The role of promotion strategy in improving the competitive feature., analysis of various promotional tools such as the advertisement, stimulate sales salesmen, and public relations and the extent of consumer response to that kind of promotional tools, whether this response directly or indirectly and to know what is the required effect to be achieved in the market behind the promotion process, as well as the impact of promotion plays in marketing efforts. - The research followed the descriptive method and case study and design a questionnaire form which were analyzed through SPSS program, hypotheses were tested by simple analysis0 - The researcher reached to the results of the most important - Sudatel departments trends toward greater awareness to the importance and influence of promotional mix elements on the efficiency and effectiveness of marketing strategies. - Lack of clear marketing and promotional strategy to Sudatel and to strengthen the relationship between the company and customers, especially in light of the evolution of the concept of contact with consumer and that the relationship is still traditional especially in use of communication means with the client. - There is a discrepancy between the relative importance of the elements of the promotional mix where personal selling is the best impact on the promotion. . The researche came with recommendations as follows: - The need for attention in building skills of communication and interpersonal with the target categories and then apply contemporary concepts in marketing and promotion - The need to take into account the impacts of the various elements on promotional products and how to achieve the company's goals with minimal effort and cost. - The necessity of continuing studies relevant to measurement of trends regarding Sudatel departments, and the extent of awareness to be achieve and create a level of cooperation between them and their customers, and to strengthen the status of those companies in the market